בניהול עסק, קביעת המחירים היא אחד השלבים החשובים ביותר.
כדי לבנות אסטרטגיית תמחור נכונה, צריך להבין את שלושת השלבים: תמחיר, המחְרָה ומחירון.
הם קשורים זה לזה, אבל לכל אחד מהם יש תפקיד שונה.
תמחיר – הבסיס הכלכלי
תמחיר הוא החישוב המדויק של עלות המוצר או השירות שלך.
בשלב הזה מחשבים את כל ההוצאות הקשורות לייצור, רכישה או מתן השירות:
- עלות חומרים או ציוד
- זמן עבודה ושכר עובדים
- הוצאות קבועות כמו שכירות, חשמל וביטוחים
- הוצאות משתנות כמו פרסום, משלוחים וכדומה
המטרה היא לדעת כמה עולה לך לספק את המוצר או השירות – זה הבסיס שעליו נבנים כל שאר השלבים.
דוגמה: טיפול פנים בקליניקה עולה לך 120 ₪ (חומרים, זמן, שכירות). זה התמחיר.
המחְרָה – קביעת המחיר ללקוח
המחְרָה היא שלב אסטרטגי שבו מחליטים כמה הלקוח ישלם בפועל.
כאן לא מסתכלים רק על העלויות, אלא גם על:
- כמה רווח אתה רוצה להשיג
- מה המחירים אצל המתחרים
- הערך שהמוצר או השירות נותנים ללקוח
- מיצוב ותדמית העסק
זהו שלב חשוב שבו אתה מחליט איפה העסק שלך ממוקם בשוק:
האם אתה זול ואטרקטיבי, או פרימיום עם מחירים גבוהים יותר.
דוגמה: התמחיר לטיפול הוא 120 ₪, אבל החלטת שאתה רוצה רווח של 80 ₪ → המחיר ללקוח הוא 200 ₪.
מחירון – המסמך ללקוח
אחרי שחישבת תמחיר וקבעת את ההמחְרָה, יוצרים מחירון – מסמך חיצוני שנועד להציג ללקוחות את המחירים.
המחירון צריך להיות:
- ברור וקריא
- מסודר לפי מוצרים או שירותים
- מותאם לקהל היעד שלך
- משדר מקצועיות ותואם את המיתוג שלך
המחירון לא כולל פירוט עלויות או רווחיות – הוא נועד אך ורק להציג ללקוח את המחיר הסופי.
דוגמה: במחירון יופיע: "טיפול פנים מלא – 200 ₪", בלי לחשוף את העלויות הפנימיות.
